Politica de envios

La mayoría de los pedidos se completan dentro de las 24 horas desde el momento de su pedido de LUNES a SÁBADO. Si su pedido no se envía dentro de las 48 horas desde el momento de su pago, puede solicitar el reembolso y recibirá la devolución de todo su dinero. Estamos utilizando el servicio postal estándar de Lituania ( https://post.lt/en ).  

Lo más probable es que los países de Europa central reciban paquetes en menos de 5 días, los países de la Gran Europa y EE. UU. o Canadá probablemente reciban paquetes en aproximadamente una o dos semanas.

Al realizar su pedido, recibirá el número de seguimiento y podrá realizar un seguimiento del pedido en  https://post.lt/en/help/parcel-search

Política de devolución y cambio

Navara Hemp se esfuerza por brindar el mejor servicio al cliente disponible. Creemos que, como distribuidor real de Hemp, entendemos y apreciamos las preocupaciones de los compradores por Internet con respecto a la seguridad y el cumplimiento adecuado de sus pedidos. Hemos establecido esta política de devolución/reembolso para proporcionar a nuestros clientes una comprensión completa de cómo se procesan los pedidos de reemplazo o los reembolsos:
1. Si algún cliente reclama que no se entregó un pedido, le pedimos que nos den al menos 24 a 48 horas para investigar y determinar qué ha ocurrido. En muchos casos, se intentó la entrega, pero el destinatario no estaba en su casa/oficina y/o no había vecinos disponibles para aceptar el pedido. Nos reservamos el derecho de intentar una nueva entrega si esto ocurre.
2. Si se determina que Navara Hemp
  no hizo el intento de entrega, es nuestra política que le proporcionaremos un reembolso.
3. Si se completa y entrega un pedido al destinatario y hay dudas sobre la calidad del arreglo, el destinatario debe comunicarse con Navara Hemp. En casi todos los casos, con gusto reemplazaremos el arreglo. Para solicitar un reemplazo, Navara Hemp
  debe ser contactado dentro de los 5 días de la entrega. No se realizarán reembolsos ni reemplazos por ningún pedido si el destinatario o los remitentes no nos notifican dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega original. Es responsabilidad del remitente revisar toda la información proporcionada en el sitio web de Navara Hemp en relación con reembolsos y/o reemplazos.
4. Navara Hemp se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que se nos proporcione y que consideremos cuestionable o posiblemente fraudulento. Cuando Navara Hemp recibe un pedido, revisamos todo el pedido y comparamos periódicamente la información que nos proporciona con el banco de la persona que realiza el pedido. Si determinamos que se proporciona información fraudulenta, enviaremos un correo electrónico al remitente para informarle de la situación para determinar si la información se proporcionó por error.
5. Si algún cliente realiza un pedido a través de Navara Hemp y luego necesita cancelar el pedido, la cancelación debe realizarse antes del envío del pedido. Si la cancelación se recibe después de que se envió el pedido, no se puede emitir ningún reembolso. Si se solicita una cancelación y es un momento ocupado y no vemos la cancelación antes del envío, no aceptamos ninguna responsabilidad y no emitiremos un reembolso por los artículos enviados después de que se envíe una solicitud. No se aceptarán cancelaciones si un cliente realiza un pedido pero proporciona información que impide la entrega directa, como en el caso de una oficina o domicilio incorrecto. El cliente puede obtener nueva información para que el pedido pueda ser entregado correctamente con la información correcta. donde sea posible.
6. Navara Hemp no es responsable de ningún pedido en el que el destinatario se niegue a aceptar el artículo. Cáñamo Navara
  no emitirá reembolsos a ningún cliente en el que el destinatario, por cualquier motivo, no acepte el artículo o rechace la entrega. Esto incluye ordenar a un país que el cáñamo es ilegal y ha sido incautado por la aduana. Es su responsabilidad asegurarse de que el cáñamo sea legal en su país.
7. Cáñamo Navara
  no es responsable de los errores del cliente que resulten en el pedido excesivo de un producto. Durante el proceso de pago, al cliente se le proporciona un total del pedido ANTES de que se envíe el pedido. El cliente tiene la opción de eliminar artículos o reducir la cantidad pedida. Cáñamo Navara  hace todo lo posible por revisar los pedidos en los que se solicitan varias cantidades de un mismo artículo, pero no garantizamos ni somos responsables de ningún pedido enviado exactamente como lo ordenó el cliente. Si un cliente ordena más de uno de un solo artículo pero tiene la intención de enviar una cantidad menor y el monto pedido se envía al destinatario, no se puede ofrecer ningún reembolso ya que lo que se ordenó es lo que se entregará.

Devoluciones Internacionales:

No reembolsamos el franqueo internacional bajo NINGUNA circunstancia después de que se haya enviado el paquete. Si el paquete nos es devuelto porque usted  cambió de opinión, rechazó la entrega o no estuvo disponible para la entrega o nos dio los detalles incorrectos, el paquete se nos devolverá por correo postal a su cargo.

Costumbres:

Es su responsabilidad verificar sus regulaciones de Aduana/Importación con respecto a impuestos, aranceles y artículos permitidos. Si compras un artículo, te lo enviaremos suponiendo que lo hayas comprobado. No hay forma de que podamos conocer las reglas de cada país y región. Esta es tu responsabilidad. Si realiza un pedido a una dirección que se ha utilizado anteriormente y un paquete ha desaparecido por cualquier motivo. Si realiza un pedido a una dirección de este tipo, es su responsabilidad y no se otorgará ningún reembolso a menos que recibamos el artículo, entonces le reembolsaremos solo el precio del artículo y no el franqueo/envío o cualquier cargo incurrido por la aduana o por devolver el artículo.

Si se devuelve porque no está permitido a través de su Oficina de Aduanas, aún se le cobrará el franqueo y cualquier daño de inspección incurrido.

Si no está seguro, comuníquese con su oficina local de aduanas antes de comprar. Esta es tu responsabilidad.